頼りない銀行対応

新年早々クレジットカードの不正利用に遭った。

銀行の残高を見ていたらクレジットカードの使用金額が異常に増えていたので確認したら2件ほど覚えないのものがあった。詳細を見ると英国のTESCOの違う店舗で500ド...

ANZのクレジットカードなのでまずは銀行アプリで使用停止して、Bank Mailでカード情報が盗まれて不正利用されたと送っておいた。

そして今日返事が来たのだが、なぜか取引先にコンタクトして取引を停止してもらえ、もし不正利用が疑われるならコンタクトする必要はなくてすぐに銀行にコンタクトしろと書いていた。俺はカード情報が盗まれて使われたと一行目に書いていたのだが？何か定型文をコピペしたような返事だった。ものすごい長文だったし。今の休みの時期のANZのサポートは海外でやってるのだろうか？次の返事もイマイチなら電話するしかないな。