結局電話

クレジットカードの不正利用でANZとBank Mailでやり取りしていた。

頼りない銀行対応
新年早々クレジットカードの不正利用に遭った。 ANZのクレジットカードなのでまずは銀行アプリで使用停止して、Bank Mailでカード情報が盗まれて不正利用され...

前回のイマイチな回答に対して不正利用だと改めて返信したら、手続きを完了するために電話しろと書いてあった。そして今日電話してクレジットカードの廃止手続き。但し現時点では不正利用の支払い処理が完了してないからその分の払い戻し手続きはできないとのこと。クレジットカードの支払い手続きが完了してから(こっちの口座へのチャージが確定してから)でないと払い戻しの手続きができないらしい。何か意味が分からないのだが。通販で不正利用されたと思うので手続きを止めてしまえば不正利用者に物が行かないと思うのだが、そういうことはできない仕組みになっているのだろうか?とりあえず1000ドル弱の支払いを俺がする必要があるようだ。

電話の中でニュージーランドに戻ってから払い戻し手続きというかDispute処理、新カードの発行手続きをするすることになった。

電話を7、8分していたので1分間の通話料72円で考えると500円ほどのコスト、そして1000ドル弱の支払い立替で俺が無傷では済まない。何か損した気分。

クレジットカードの不正利用を防ぐ対策を考えないといけないがあまり手段はなさそう。海外通販をあまりしない、なるべくPayPal等で支払うとかしかないかな?

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